Сегодня предлагаем затронуть тему управления изменениями. Она всем хорошо известна, но насколько мы готовы к изменениям, какие этапы мы проходим, на что обратить внимание и какие важные пункты нужно для себя отметить? Управление изменениями (англ. change management) — это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние. Целью этого организационного процесса является расширение прав и возможностей сотрудников принять и поддержать изменения в их текущем бизнес-окружении. В основном, в организациях процесс изменений сопровождает внедрение различных элементов стратегических инициатив и трансформации. В управлении проектами, управление изменениями рассматривается как процесс управления проектом, в котором формально представлены и одобрены изменения проекта (change request approval). Посмотрим на два процесса: - изменение продуктивности (команды, организации и др.) и зависимости от времени; - изменение эмоционального фона и этапов, сопровождающих изменения. Продуктивность команд и их участников, вовлеченных в проекты, связанные с изменениями напрямую связана с эмоциональным фоном и этапами, происходящими по мере движения к цели. Особенно сложный период для команд и сотрудников возникает в период минимальных, единичных изменениях до момента «перелома» ситуации, и преодоления барьера при движении к намеченной цели. В проектах, связанных с изменениями важно: - отслеживать динамику и эмоциональный фон; - иметь план, отслеживать статус и прогресс; - координировать действия команд; - руководитель проекта должен воодушевлять команду и ее членов; - иметь план коммуникации и информировать внутри компании о этапах и продвижении; - закреплять достигнутые результаты и не допускать оката изменений назад; - сформировать правила и автоматизировать изменённый процесс. Важно отметить, что на практике, проекты, связанные с изменениями, имеют в среднем 65% неудачных или неполных внедрений. Эксперты консалтинговой компании InVenTUM имеют необходимые практические инструменты и успешный опыт внедрения и управления изменениями.