Управление изменениями (англ. change management) — это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние. Целью этого организационного процесса является расширение прав и возможностей сотрудников принять и поддержать изменения в их текущем бизнес-окружении. В основном, в организациях процесс изменений сопровождает внедрение различных элементов стратегических инициатив и трансформации. В управлении проектами, управление изменениями рассматривается как процесс управления проектом, в котором формально представлены и одобрены изменения проекта (change request approval).
Посмотрим на два процесса:
- изменение продуктивности (команды, организации и др.) и зависимости от времени;
- изменение эмоционального фона и этапов, сопровождающих изменения.
Продуктивность команд и их участников, вовлеченных в проекты, связанные с изменениями напрямую связана с эмоциональным фоном и этапами, происходящими по мере движения к цели.
Особенно сложный период для команд и сотрудников возникает в период минимальных, единичных изменениях до момента «перелома» ситуации, и преодоления барьера при движении к намеченной цели. В проектах, связанных с изменениями важно:
- отслеживать динамику и эмоциональный фон;
- иметь план, отслеживать статус и прогресс;
- координировать действия команд;
- руководитель проекта должен воодушевлять команду и ее членов;
- иметь план коммуникации и информировать внутри компании о этапах и продвижении;
- закреплять достигнутые результаты и не допускать оката изменений назад;
- сформировать правила и автоматизировать изменённый процесс.
Важно отметить, что на практике, проекты, связанные с изменениями, имеют в среднем 65% неудачных или неполных внедрений. Эксперты консалтинговой компании InVenTUM имеют необходимые практические инструменты и успешный опыт внедрения и управления изменениями.
Подпишитесь на наш канал в Telegram:
https://t.me/s/inventumpartners